Lifelong Learning Programme

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Skills& Jobs

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Entrepreneurship

This section provides access to:

- online courses to promote entrepreneurship

- crowdfunding plartforms to fund entrepreneurial ideas in different economic sectors.

The courses and platforms were identified and reviewed by the project experts and should be used by the students with the support of their teachers.

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Title of Online Course:
Gestion de la relation clients
Description:
Ce cours apprend à l’étudiant comment mieux archiver les informations relatives à ses clients et prospects, de façon à développer son activité.

Le cours est divisé en sept sections :
• Introduction : cette section donne un aperçu des différents modules et de leurs objectifs
• Histoire : cette section présente une brève histoire d'un entrepreneur confronté à des problèmes inattendus lorsqu'il essaie de conclure une vente
• Concept commercial : cette section apprend à mettre en place un outil de gestion de la relation client (outil CRM)
• Compétences technologiques : cette section apprend comment utiliser un outil de gestion de la relation client pour gérer les cycles de vente et développer son activité.
• Discussion : cette section propose une plateforme en ligne où l’étudiant pourra échanger des idées avec d'autres jeunes entrepreneurs
• Certification : au terme des étapes précédentes, une brève enquête permet d’obtenir un certificat personnalisé.
• Etapes suivantes : cette dernière section propose des ressources supplémentaires.

Ce cours fait partie d’un programme modulable, développé par EDC, spécialiste de la formation en ligne mondialement reconnu.
Le programme complet porte sur quatre sujets principaux : la finance, le marketing, la gestion et la communication. L’apprenant peut choisir les cours en fonction de son niveau. Il aura également accès à des conseils, des conférences en ligne et à des informations liées au commerce qui lui seront très utiles.
Name of Producer
HP LIFE (Learning initiative for entrepreneurs). Cours en ligne gratuits.
Date of Production:
2015
Duration of the online course:
2 - 5 heures
Language of the online course:
English
French
Spanish
Web site:


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